Temos como missão e valores sempre cuidar de nossos clientes com todo carinho e atenção, se preocupando com cada caso e tomando todos os cuidados para o cliente estar feliz e satisfeito. Para manter todo esse cuidado com vocês na venda online,  criamos uma Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

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TROCAS

Aceitamos troca de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original. Você poderá escolher outro item, conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual. No caso de escolha do produto desejado seja superior ao do produto a ser trocado, deve ser feito o pagamento da diferença e se caso o valor for inferior, será  gerado o crédito para futuras compras em forma de cupom ou realizado o estorno. Lembrando que todo pós venda deve ser tratado por WhatsApp. O produto novo escolhido somente será despachado após o recebimento do produto anterior em nosso Atelier. Todos os encargos de troca serão de responsabilidade da cliente. Reservamos ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem.

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DEVOLUÇÕES

O prazo para devolução seja por arrependimento ou desistência é de 7 dias corridos contando da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.